Budování komunit v náboru je jedním z mých velmi oblíbených témat, a proto jsem se rozhodla ohledně toho natočit celý live stream, jehož záznam si můžete přehrát níže. V tomto blogu si trochu víc popíšeme celý koncept a doplním sem to, co jsem nestihla ve stramu zmínit.

Komunitu lze popsat jako skupinu lidí sdílejících stejné zájmy, dovednosti, znalosti nebo lokalitu. Je to dlouhodobější a trvalejší publikum, s nímž se budují vztahy s cílem vybudovat silné spojení mezi jednotlivcem a vaší značkou nebo produktem – ideálně se stane „Love brand“.

Komunikace s komunitou není jednostranná; je ideálně obousměrná a probíhá prostřednictvím diskusních fór, společenských akcí, setkávání, hackathonů nebo spolupráce na průzkumech. Budování komunity může vést k náboru, ale není to jeho jediný účel. Klíčové je důkladné plánování, jak komunikovat, jak zapojit členy a jak s nimi dále pracovat.

Jak je vidět na obrázku výše, komunita se týká především prvních dvou fází náborového trychtýře, a to tedy fáze Zaujetí a fáze Zvažování. Od fáze Zájem už mluvíme tradičně o Talent poolu.

Je klíčové přesně určit, kdo jsou vaši potenciální kandidáti. Rozdělte je na ty, na které se chcete zaměřit v krátkodobém horizontu (měsíce), a na ty, kteří jsou relevantní v dlouhodobém horizontu (roky). Na základě toho přizpůsobte obsah, vizuály, tonalitu a celkové sdělení. Také vyberte komunikační kanály podle toho, kde se vaši kandidáti nacházejí.

Přehrajte si celý záznam z live streamu

Pojďme se zaměřit na efektivní budování vaší komunity. Můžete využít různé kanály, jako jsou:

• Sociální sítě pro získání fanoušků a aktivních sledujících
• LinkedIn newsletter pro profesionální sdílení informací
• Eventy, veletrhy, soutěže, hackatony, vzdělávací akce, bezplatné kurzy a webináře
• Ambasadoři, kteří pomohou šířit povědomí o vaší značce
• Stahování užitečných materiálů jako checklisty, white papers a e-booky
• Zvýšení návštěvnosti vašeho webu
• Odběr newsletterů pro pravidelnou komunikaci

Budování komunity není jednorázová záležitost, ale dlouhodobá strategie. Vytvářejte hodnotný obsah, který osloví vaše cílové publikum a motivujte je k dalšímu angažování s ním. Pravidelně analyzujte výsledky a sbírejte zpětnou vazbu, abyste neustále zlepšovali své přístupy a oslovili co nejvíce lidí.

TIP! Zůstaňte v obraze a pravidelně se vzdělávejte v oblasti HR marketingu a Employer brandingu v naší digitální knihovně.

Jak efektivně komunikovat s vaší komunitou, abychom podpořili skutečnou oboustrannou interakci? Využijte sílu sociálních sítí, zapojte se do skupin a diskusních fór, informujte prostřednictvím newsletterů, organizujte zajímavé akce a zapojte vaše ambasadory z řad zaměstnců, kteří budou šířit vaše sdělení. Nezapomeňte také na pravidelnou zpětnou vazbu, která pomůže vylepšit vaše iniciativy a posílit důvěru uvnitř komunity. 

A nyní to nejdůležitější, co byste měli sdílet se svou komunitou. Sdílejte například aktuální novinky z naší firmy, trendy a novinky z oboru, pozvánky na zajímavé akce, pracovní nabídky, důležité bloky informací, možnost zapojit se do průzkumů a cenné tipy a triky pro každodenní život i pro vás společný obor.

Budování komunit hraje klíčovou roli v efektivním náboru z několika důvodů. Za prvé, vytváření komunit poskytuje přístup k budoucím potenciálním talentům, kteří mohou být ideálními kandidáty pro vaše pozice. Komunita zároveň funguje jako zdroj kontaktů, na které můžete cílit svá sdělení.

Navíc členové komunit mohou být nejen budoucími zaměstnanci, ale i zákazníky, což posiluje vztahy se stávajícími zákazníky a podporuje jejich opakovaný nákup. Členové komunity se také mohou stát advokáty a ambasadory vaší značky, což vede k vyššímu povědomí o vaší značce.

Díky komunitám můžete efektivněji cílit své reklamní kampaně a využít remarketing na platformách jako Meta, Google, nebo LinkedIn. Komunita se tak stává databází sledujících, kteří nejen že interagují s vaším obsahem, ale také mohou tvořit základ pro lookalike publika, což výrazně zvyšuje dosah a účinnost vašich nejen náborových reklam.

TIP! Zjistěte jak zefektivnit nejen váš HR marketingu, ale i budování značky zaměstnavatele díky našim kurzům!

HubSpot často uvádíme jako skvělý příklad firmy, která s komunitami pracuje mimořádně efektivně. Jedním z jejich klíčových nástrojů je vzdělávací akademie, která poskytuje znalosti a dovednosti pro profesionály, a tím buduje silnou komunitu kolem jejich produktů. Dalším příkladem je konference INBOUND, která se stala jedním z nejvýznamnějších akcí v celém oboru a poskytuje prostor pro networking a sdílení zkušeností mezi odborníky.

HubSpot rovněž aktivně využívá sociální sítě jako LinkedIn, Twitter (X) a Facebook k zapojení své komunity a posílení vazeb s uživateli. Díky programu Advocacy, konkrétně iniciativě HubSpot Community Champions, vytváří platformu pro své nejvěrnější uživatele, kteří se stávají advokáty značky a aktivně přispívají k jejímu růstu.

Důležitou součástí jejich strategie jsou také různé eventy a networkingové akce, které přinášejí příležitosti pro osobní setkání a posilování vztahů v rámci komunity. Tyto iniciativy ukazují, jak komplexně a efektivně lze využívat komunity k podpoře růstu a budování značky.

Důležitou roli v komunikaci s komunitou v Salesforce hraje jejich vzdělávací platforma Trailhead, která poskytuje uživatelům nástroje k rozvoji dovedností a získání certifikací, čímž vytváří silnou komunitu kolem jejich produktů.

Jedním z největších eventů pořádaných Salesforce je konference Dreamforce, která přitahuje odborníky z celého světa a poskytuje prostor pro networking, sdílení znalostí a inspiraci. Kromě toho Salesforce podporuje Trailblazer Community, která spojuje profesionály a nadšence z různých odvětví, aby sdíleli své zkušenosti a vzájemně se podporovali.

Salesforce Ventures je dalším způsobem, jakým Salesforce buduje svou komunitu, prostřednictvím investic do startupů, které mohou inovovat a rozšiřovat ekosystém Salesforce. Dále kladou důraz na různorodost a inkluzi je podpořen skrze Employee Resource Groups (ERGs), což jsou zaměstnanecké skupiny zaměřené na podporu různých komunit v rámci společnosti.

Czechitas efektivně využívá komunitní strategie k podpoře vzdělávání a rozvoje dovedností v oblasti IT, zejména mezi ženami. Klíčovým nástrojem jsou jejich workshopy a kurzy, které poskytují praktické znalosti a pomáhají budovat sebevědomí v technologických oborech.

Kromě vzdělávacích akcí organizují Czechitas také meetupy, hackathony a různé networkingové akce, které umožňují účastníkům sdílet zkušenosti, navazovat nové kontakty a spolupracovat na zajímavých projektech. Tyto aktivity podporují vznik aktivní komunity, kde si členové mohou vzájemně pomáhat a motivovat se k dalšímu růstu.

Dalšími důležitými prvky jsou skupiny a diskusní fóra, jako například „Czechitas Chci se učIT“, kde členové mohou diskutovat o aktuálních tématech, hledat rady a sdílet své úspěchy. Organizace také pravidelně provádí průzkumy mezi členy, aby lépe porozuměla jejich potřebám a mohla přizpůsobit svou nabídku.

Blogy a newslettery slouží jako další kanály pro sdílení informací a udržování komunity v obraze. Tyto nástroje umožňují Czechitas zůstat v kontaktu se svými členy, informovat je o novinkách a motivovat je k dalšímu vzdělávání. Celkově tak Czechitas vytváří dynamickou a podporující komunitu, která pomáhá ženám prorazit v IT světě.

Snad se nám prostřednictvím tohoto článku podařilo jasně vysvětlit, jaký je rozdíl mezi komunitou a talent poolem a také vás podpořit v dlouhodobém budování komunit a pravidelnou komunikaci s ní. V souvislosti s tímto tématem je vám samozřejmě k dispozici záznam z mého live streamu výše a také si můžete prolistovat celou prezentaci níže.